
1、负责客户投诉的接待、信息整理和分析,以及客户服务信息的跟踪落实。
2、处理客户投诉中疑难问题的解释工作,负责将投诉信息向相关部门和人员传达、督促其解决。
3、维持良好的内外部关系,树立优质的物业形象,负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
4、有较强的沟通能力、亲和力,突发事件应变处理能力,有能力组建团队并履行相关职责。
5、有物业客服管理员工作经验者优先。
工作时间
8:30--17:30 月休4天
崇文街道长港路94-7号
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